为方便百姓就医，提高医疗服务质量，缓解“挂号难”的现状，在温州市卫生局及温州市各大医院的支持下， 温州挂号网面向社会推出了预约挂号服务，随着项目的进展，将有更多的服务项目出台，为广大患者就医提供便利。

(1) 网上预约方法

通过医院、专科或姓名查找专家， 找到您满意的医生和就诊时间后，填写就诊病人的真实信息，手机验证并确认预约后，系统将发送预约成功短信至用户手机。 未注册的用户可以进入【快速预约】直接选择医生进行预约， 预约成功后手机号将被自动注册为手机用户， 验证码作为登录密码， 下次预约时即可凭手机登录。

(2) 来院取号方法

就诊当天，请用户根据手机短信提示，在医院规定的取号时间内前往任意挂号窗口凭手机号码及身份证（儿童患者可凭家长身份证号）取号， 已有该院预存余款的病人或已网上支付挂号费的病人可至取号查询机上自助取号， 超过就诊时间取号的病人其预约号将自动作废， 并被温州挂号网自动记录爽约名单一次， 达到2次后将被停止预约权利2个月 。

(3) 实名制预约

预约挂号采用“实名制”，用户须提供患者真实姓名、患者身份证号、年龄、性别、家庭住址和预约手机号，才能完成预约挂号。用户预约时提供的患者信息必须与就诊当天取号时出示的患者姓名、证件号一致，否则医院不予办理预约取号业务。

(4) 预约范围

可供预约的医生号源、数量，以本网站公示为准，约满为止。您可通过预约挂号栏目查询医院各专科医生当前的剩余号数量。 成功预约挂号后，系统自动保存用户预约记录。

(5) 预约取消与改签

登录温州挂号网， 在首页或“会员中心”选择预约记录， 鼠标选择“ 预约取消 ”即可确认取消预约操作。如要改签日期或医师，亦须先取消原预约后再重新预约。 取消预约须在原预约就诊日的前一天进行操作，否则视为违约，并列入黑名单1次。

(6) 医生停诊

用户预约成功而医师临时停诊，客服会于第一时间通过短信或电话通知用户，用户可选择更换相同资质的医生或择期再约。

就诊当日如医生紧急外出或因病不能出诊，来不及提前通知，医院将安排相同资质医生接诊， 就诊者只需向分诊护士出示手机短信即可。

医生停诊情况不可避免，给您造成的不便敬请谅解和配合。

(7) 费用支付

用户在使用手机进行预约确认时， 目前暂时不收取任何预约服务费用。

(8) 预约限制

注册用户或每个手机同一期内在同一家医院的同一个科室只限预约1次，每次限约1个号， 同一期内最多限约2个号。

(9) 爽约处理

预约用户若未能如期到达指定医院确认就诊，将一律列入爽约名单一次，记入2次爽约名单后将停止该用户在其后的2个月内的预约权利，并扣减其在温州挂号网上的信用积分。

本服务仅向用户提供便捷的预约方式，不承诺所有用户随时都能约到指定的号。

如果医生临时停诊,请患者配合更换其它医生或更改就诊日期